Построение эффективного коммерческого отдела с нуля и увеличение доходов компании

Green Home продолжает внедрять инновационные решения для оптимизации управления недвижимостью, и в этом проекте мы полностью реорганизовали коммерческий отдел управляющей компании, начиная с нуля. Мы создали структурированный и эффективный процесс, который не только повысил доходность, но и улучшил репутацию компании на рынке.

Что мы сделали:

Ведение отдела коммерческих услуг для МКД площадью 431 000 м² — полностью взяли на себя организацию коммерческих процессов для масштабного жилого комплекса.

Создание коммерческого отдела для управляющей компании с нуля — от разработки стратегий до внедрения бизнес-процессов, мы выстроили эффективную работу отдела.

Создание организационной структуры и подбор исполнителей — мы помогли сформировать команду профессионалов, обеспечив выполнение всех коммерческих функций.

Оценка компетенций кадрового состава — провели оценку и улучшение профессиональных навыков персонала для достижения максимальной эффективности.

Формирование прайса-услуг — разработали удобный и понятный прайс-лист для различных видов дополнительных услуг.

Прием заявок, активные продажи и контроль качества исполнения услуг — наладили процесс приема заявок, активно продвигая дополнительные услуги и обеспечивая высокое качество их выполнения.

Работа над репутацией компании Заказчика — применяли клиентоориентированный подход, что позволило улучшить имидж компании.

Выявление несогласованных доходов и доведение информации до Заказчика — обеспечили прозрачность финансовых процессов.

Контроль качества работы Колл-центра УК и обучение персонала — повысили эффективность взаимодействия с клиентами и повысили качество обслуживания.

Консультации по перепланировке и переустройствам помещений — предоставили экспертизу и поддержку в вопросах перепланировки помещений, улучшив коммуникацию с собственниками.

Результаты и достижения:

Рост доходов от дополнительных услуг с нуля до 450 000 рублей в месяц за 7 месяцев работы — благодаря внедрению активных продаж и новым процессам.

Разработка программы KPI — позволила стабилизировать финансовый поток для исполнителей, исключив ненадежные доходы и сторонние заработки.

Увеличение количества входящих заявок в 4 раза к концу 2024 года — благодаря клиентоориентированному подходу и улучшению процессов.

Green Home не просто помогает улучшить процессы, а создает систему, которая работает на результат. Мы обеспечиваем максимальную прозрачность, эффективность и высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Хотите создать успешный коммерческий отдел для вашей УК? Свяжитесь с нами, и мы поможем вам выстроить эффективные бизнес-процессы!